Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec des informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Comment puis-je retourner un article ?
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [votre e-mail support] dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Assurez-vous que l'article est inutilisé et dans son emballage d'origine. Nous vous fournirons des instructions de retour et une étiquette si cela est applicable.
quel matériau utilisez-vous ?
Nous privilégions la qualité et la durabilité. Nos produits sont fabriqués à partir de [insérer les matériaux pertinents, par ex., coton biologique, emballages écologiques, cuir végétalien, etc.]. Vous pouvez trouver les détails des matériaux sur chaque page produit.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande dans les 12 heures suivant son passation en nous contactant directement. Après cela, la commande peut déjà être traitée et expédiée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Envoyez-nous un e-mail pour nous informer de la situation. Notre service client vous répondra dans les plus brefs délais. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande (si vous en avez un).
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